[Кейс "М3": AI-администратор на n8n для сети детейлинг-центров.]

О клиенте: Сеть детейлинг-центров "М3"

"М3" — это крупная сеть из 12 детейлинг-центров в Санкт-Петербурге. Для компании такого масштаба ключевое значение имеют имидж, качество сервиса и эффективная работа с потоком клиентов.

[Проблема: "Бутылочное горлышко" на записи и дорогие видео для для контента]

С какими болями столкнулся клиент?

Перегруженные администраторы: Сотрудники не справлялись с потоком звонков и сообщений, особенно в пиковые сезоны.
Человеческий фактор: Качество консультаций и продаж зависело от настроения администратора.
Дорогая реклама: Создание качественных видеороликов требовало больших бюджетов и времени.
Потерянные лиды: Запросы в нерабочее время оставались без ответа.

[Решение: AI-администратор "Эмка"]

Как я решаю эти проблемы?

Я лично разработал и внедрил AI-администратора "Эмка", который стал полноценным цифровым сотрудником.
Создал AI-агента "Эмка", который работает 24/7 в Telegram и на сайте.
Подключил RAG-механизм к базам знаний `Supabase` с прайс-листом и скриптами продаж.
Автоматизировал генерацию рекламных видео "до/после".
Настроил систему мгновенных уведомлений для менеджеров о "горячих" лидах.

[Результаты: -90% времени ожидания, +40% конверсии]

Что получили в итоге?

На 90% сократилось время ожидания ответа для клиента в чате.
На 40% выросла конверсия из обращения в запись благодаря стандартизации консультаций.
В 15 раз снизилась стоимость производства одного рекламного видео.
На 100% решена проблема потерянных лидов.

[Как это работает: Экосистема для автобизнеса]

Принцип работы

Это многоуровневая система, где каждый воркфлоу выполняет свою роль: один генерирует рекламу, второй — консультирует и подводит к записи, третий — ловит контакты и передает их менеджерам.

[Как это работает: Технические детали]

Основа AI-ассистента "Эмка". Роутер команд распознает запросы и направляет диалог.
RAG-агент использует базы `price_m3`, `metadichka_sale`.
Генератор рекламных видео. Создает 3-х этапный сценарий и генерирует ролики через `VEO3 API`.
"Технарская" версия бота для внутреннего использования.

[Как это работает: Технический стек]

Платформа автоматизации: n8n.io (self-hosted)
Базы данных: Supabase (PostgreSQL) для RAG-поиска и логирования.
AI Модели: OpenAI (GPT-4.1-mini), VEO3 API.
API Интеграции: Telegram API, Serper API, Shotstack/FAL AI.
Фронтенд: Интеграция с сайтом через Webhook.

Стоимость внедрения: NDA
Протестировать можно: На данный момент 01.12.25 идет модернизация автоматизации и интеграция в системы сайта и CRM. Ориентировочный продакшн всей системы автоматизации ожидается 15.01.26.

Посмотреть в действии с 15.01.26

[Этапы внедрения AI-автоматизации]

Всё по шагам, без сюрпризов и затягивания: каждый этап — прозрачен и понятен.

Диагностика и аудит

— Вы присылаете задачу или проходите квиз на сайте
— Я анализирую процессы, инфраструктуру и точки роста
— Даю предварительную оценку ROI и стоимости

Проектирование решения

— Формирую архитектуру автоматизации: какие AI-агенты, какие интеграции
— Согласовываю с вами финальную логику
— Оформляем договор и NDA, если требуется

Разработка и интеграция

— Настраиваю n8n и все нужные интеграции (CRM, мессенджеры, базы данных)
— Тестирую сценарии на ваших реальных данных
— Показываю работу на тестовом доступе, согласовываем финальные детали

Запуск и обучение

— Запускаю решение в рабочем контуре
— Обучаю вашу команду (инструкции, видео, Zoom-сессии)
— Все шаги фиксируются в документации и остаются с вами

Поддержка и развитие

— В течение 1–3 месяцев слежу за корректной работой
— Дорабатываю, если появляются новые задачи или меняется бизнес-логика
— Гарантирую бесплатную доработку, если результат не соответствует ожиданиям

Передача и сопровождение

— Вы получаете все документы, сценарии, доступы
— Возможность оформить ретейнер на дальнейшее развитие
— Весь процесс прозрачен, архитектура остается вашей

Работаю официально, по договору, для B2B - всегда оформляю NDA по запросу. Ваши данные и процессы под полной защитой.

Для B2B клиентов обеспечиваю защиту данных: NDA - ваша информация не публикуется без вашего согласия. Получить образец договора можно по запросу.