Политика конфиденциальности

Ссылка: https://golubef.ru/police

Политика в отношении обработки персональных данных (Политика конфиденциальности)

Индивидуальный предприниматель Голубев Александр Евгеньевич (ИНН 780615924984, ОГРНИП 320784700016062, г. Санкт-Петербург; почтовый адрес предоставляется по запросу на e-mail: hello@golubef.ru), далее – «Оператор», с уважением относится к соблюдению конфиденциальности персональных данных Пользователей сайта https://golubef.ru/ (далее – «Сайт»). Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных Пользователей Сайта в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152).

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта означает, что Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется только при наличии его согласия, выраженного отдельным действием — проставлением отметки (галочки) в соответствующей форме на Сайте перед отправкой данных. Сам по себе факт использования Сайта согласием на обработку персональных данных не является. 1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь вправе не предоставлять свои персональные данные и воздержаться от использования сервисов Сайта, требующих их предоставления. 1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту https://golubef.ru/. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2. Состав и перечень обрабатываемых персональных данных

2.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

Фамилия, имя, отчество;
Адрес электронной почты (e-mail);
Номер телефона;
Должность, наименование компании;
Иные данные, вводимые Пользователем в формах обратной связи, заявках, чатах или при использовании AI-ботов.

2.2. Данные, автоматически собираемые при посещении Сайта (после получения согласия на использование аналитических файлов Cookie):

IP-адрес;
Данные файлов cookie (см. также «Политику использования файлов Cookie»);
Информация о браузере Пользователя;
Время доступа, адрес страницы, реферер (адрес предыдущей страницы);
Данные, собираемые системами веб-аналитики (Яндекс.Метрика): информация о сессии, действиях на сайте, просмотренных страницах, взаимодействии с элементами интерфейса.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:

Идентификация Пользователя, оставившего заявку или запрос;
Установление обратной связи, направление сервисных уведомлений, обработка запросов и заявок;
Предоставление клиентской и технической поддержки;
Оказание услуг по автоматизации бизнес-процессов, внедрению AI-агентов и консультаций;
Ведение учёта запросов, аналитики, улучшение качества Сайта;
Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3.2. Цели, связанные с рекламой (рассылка новостей, акций, спецпредложений), реализуются только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рекламной рассылки (см. п. 8 Согласия на обработку персональных данных и ст. 18 ФЗ «О рекламе»).

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия Пользователя на обработку его персональных данных, выраженного путём проставления отметки (галочки) в соответствующей форме на Сайте (ст. 9 ФЗ-152);
Необходимости обработки для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, либо для заключения договора по инициативе Пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
Исполнения требований законодательства Российской Федерации.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без них, в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше срока, указанного в п. 5.4. 5.2. Персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. 5.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий. 5.4. Срок хранения персональных данных: до достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователем, но в любом случае не более 5 (пяти) лет с момента получения согласия. 5.5. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам только в следующих случаях:

Пользователь выразил согласие на такие действия;
Передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, техническим подрядчикам — хостинг-провайдерам, CRM-системам, почтовым сервисам и мессенджерам, расположенным на территории РФ);
Передача предусмотрена российским законодательством (например, по запросу суда).

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе:

Запросить информацию об обработке его персональных данных;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для цели обработки;
Отозвать согласие на обработку персональных данных;
Требовать прекращения обработки своих персональных данных;
Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

6.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на электронную почту: hello@golubef.ru.

7. Обработка через внешние сервисы и AI

7.1. Сайт использует сторонние сервисы: n8n (хостинг Beget, РФ), Supabase (российские VPS), Telegram, почтовые сервисы. Персональные данные Пользователей (контактные данные из заявок и форм) обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.

7.2. Для работы AI-чата и формирования коммерческих предложений используются сторонние сервисы искусственного интеллекта. В такие сервисы передаётся только обезличенный текст обращения: контактные данные (телефон, e-mail) автоматически удаляются перед обработкой. Идентифицирующие персональные данные в сторонние AI-сервисы не передаются и за пределы Российской Федерации не направляются.

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. 8.2. Действующая Политика конфиденциальности всегда находится по адресу: https://golubef.ru/police.