Политика конфиденциальности
Индивидуальный предприниматель Голубев Александр Евгеньевич (ИНН 780615924984, ОГРНИП 320784700016062, ОКПО 0186985118, ОКТМО 40348000000, юридический адрес: 195176, Россия, г. Санкт-Петербург, пр-кт Пискарёвский, e-mail: hello@golubef.ru), далее – «Оператор», с уважением относится к соблюдению конфиденциальности персональных данных Пользователей сайта `https://golubef.ru/` (далее – «Сайт»). Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных Пользователей Сайта в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152).
#### 1. Общие положения
1.1. Использование Сайта Пользователем означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту `https://golubef.ru/`. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
#### 2. Состав и перечень обрабатываемых персональных данных
2.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем добровольно:
* Фамилия, имя, отчество;
* Адрес электронной почты (e-mail);
* Номер телефона;
* Должность, наименование компании;
* Иные данные, вводимые Пользователем в формах обратной связи, заявках, чатах или при использовании AI-ботов.
2.2. Данные, автоматически собираемые при посещении Сайта:
* IP-адрес;
* Данные файлов cookie (см. также "Политику использования файлов Cookie");
* Информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту);
* Время доступа;
* Адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
* Реферер (адрес предыдущей страницы);
* Данные, собираемые системами веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) и скриптами автоматизации/AI-ботов (например, информация о сессии, действиях на сайте, просмотренных страницах, взаимодействии с элементами интерфейса).
#### 3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
* Идентификация Пользователя, оставившего заявку или запрос.
* Установление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
* Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
* Оказание услуг по автоматизации бизнес-процессов, внедрению AI-агентов и консультаций.
* Идентификация участников AI-чатов/ботов, предоставление персонализированных сервисов автоматизации.
* Ведение учета запросов, аналитики, улучшение качества Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг.
* Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
#### 4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
* Согласия Пользователя на обработку его персональных данных, выраженного путем акцепта (установки галочки) в соответствующей форме на Сайте и/или иным действием, явно подтверждающим согласие.
* Законных интересов Оператора для исполнения договора публичной оферты.
* Исполнения требований законодательства Российской Федерации.
#### 5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства РФ.
5.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.4. Срок хранения персональных данных: не более 5 лет с момента получения согласия или до момента отзыва согласия Пользователем, либо до достижения целей обработки.
5.5. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
* Пользователь выразил согласие на такие действия.
* Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем (например, техническим подрядчикам, таким как хостинг-провайдеры, AI-платформы, CRM-системы, почтовые сервисы, мессенджеры, которые расположены на территории РФ и обеспечивают работу сервисов Сайта).
* Передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной процедуры (например, по запросу суда).
#### 6. Права Пользователя
6.1. Пользователь вправе:
* Запросить информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
* Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
* Отозвать согласие на обработку персональных данных.
* Требовать прекращения обработки своих персональных данных.
* Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
6.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить соответствующий запрос на электронную почту: `hello@golubef.ru`.
#### 7. Интеграции с внешними сервисами
7.1. Сайт использует AI-бота и сторонние сервисы для автоматизации, такие как n8n (размещен на серверах в РФ, провайдер Beget), Tilda (российский сервис), Supabase (размещен на российских VPS), почтовые сервисы, CRM-системы и мессенджеры. Все используемые сторонние сервисы, обрабатывающие персональные данные Пользователей, расположены на территории Российской Федерации.
#### 8. Изменение Политики конфиденциальности
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
8.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.3. Действующая Политика конфиденциальности всегда находится на странице по адресу: `https://golubef.ru/policy`.
На главную #### 1. Общие положения
1.1. Использование Сайта Пользователем означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту `https://golubef.ru/`. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
#### 2. Состав и перечень обрабатываемых персональных данных
2.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем добровольно:
* Фамилия, имя, отчество;
* Адрес электронной почты (e-mail);
* Номер телефона;
* Должность, наименование компании;
* Иные данные, вводимые Пользователем в формах обратной связи, заявках, чатах или при использовании AI-ботов.
2.2. Данные, автоматически собираемые при посещении Сайта:
* IP-адрес;
* Данные файлов cookie (см. также "Политику использования файлов Cookie");
* Информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту);
* Время доступа;
* Адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
* Реферер (адрес предыдущей страницы);
* Данные, собираемые системами веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) и скриптами автоматизации/AI-ботов (например, информация о сессии, действиях на сайте, просмотренных страницах, взаимодействии с элементами интерфейса).
#### 3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
* Идентификация Пользователя, оставившего заявку или запрос.
* Установление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
* Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
* Оказание услуг по автоматизации бизнес-процессов, внедрению AI-агентов и консультаций.
* Идентификация участников AI-чатов/ботов, предоставление персонализированных сервисов автоматизации.
* Ведение учета запросов, аналитики, улучшение качества Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг.
* Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
#### 4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
* Согласия Пользователя на обработку его персональных данных, выраженного путем акцепта (установки галочки) в соответствующей форме на Сайте и/или иным действием, явно подтверждающим согласие.
* Законных интересов Оператора для исполнения договора публичной оферты.
* Исполнения требований законодательства Российской Федерации.
#### 5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства РФ.
5.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.4. Срок хранения персональных данных: не более 5 лет с момента получения согласия или до момента отзыва согласия Пользователем, либо до достижения целей обработки.
5.5. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
* Пользователь выразил согласие на такие действия.
* Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем (например, техническим подрядчикам, таким как хостинг-провайдеры, AI-платформы, CRM-системы, почтовые сервисы, мессенджеры, которые расположены на территории РФ и обеспечивают работу сервисов Сайта).
* Передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной процедуры (например, по запросу суда).
#### 6. Права Пользователя
6.1. Пользователь вправе:
* Запросить информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
* Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
* Отозвать согласие на обработку персональных данных.
* Требовать прекращения обработки своих персональных данных.
* Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
6.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить соответствующий запрос на электронную почту: `hello@golubef.ru`.
#### 7. Интеграции с внешними сервисами
7.1. Сайт использует AI-бота и сторонние сервисы для автоматизации, такие как n8n (размещен на серверах в РФ, провайдер Beget), Tilda (российский сервис), Supabase (размещен на российских VPS), почтовые сервисы, CRM-системы и мессенджеры. Все используемые сторонние сервисы, обрабатывающие персональные данные Пользователей, расположены на территории Российской Федерации.
#### 8. Изменение Политики конфиденциальности
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
8.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.3. Действующая Политика конфиденциальности всегда находится на странице по адресу: `https://golubef.ru/policy`.