[О клиенте: "Балт-Маркет" поставки металлорежущего инструмента]

Кто клиент?

"Балт-Маркет" — крупный B2B-поставщик металлорежущего инструмента в Санкт-Петербурге. Компания работает исключительно с юридическими лицами и ИП, и для них скорость и точность обработки запросов — ключевые факторы успеха.

[Проблема: Потеря лидов и перегруженные менеджеры]

С какими болями столкнулся клиент?

Неквалифицированные лиды: Менеджеры тратили до 30% времени на обработку запросов от физлиц.
Информационный голод у клиентов: Инженерам и снабженцам нужна была немедленная информация о наличии и ценах.
Потеря заявок: Запросы на КП и реквизиты, отправленные на почту, терялись.
Простои в нерабочее время: Поставки осуществляются по все РФ и ночные запросы оставались без ответа.

[Решение: AI-ассистент "Балтик" — цифровой снабженец]

Что было сделано?

Я лично разработал и внедрил интеллектуального AI-ассистента "Балтик", который стал цифровым сотрудником отдела продаж.
Внедрение AI-агента с функцией строгой квалификации лидов (только ЮЛ и ИП).
Создание RAG-системы на базе `Supabase` с доступом к прайс-листу, скриптам продаж и корпоративной информации.
Настройка системы мгновенных уведомлений для отдела продаж о "горячих" лидах.
Разработка микро-воркфлоу для перехвата файлов с сайта.

[Результаты: -80% нагрузки, +25% конверсии]

Что получили в итоге?

На 100% исключены нецелевые обращения.
На 80% снижена нагрузка на менеджеров.
Конверсия в заявку выросла на 25% за счет мгновенных ответов.
Скорость обработки заявок сократилась с часов до 1-2 минут.

[Как это работает: Прозрачная автоматизация]

Принцип работы

Чат-бот на сайте снимает с менеджеров рутину, квалифицирует лиды и продает, используя RAG по собственной базе. Отдельный воркфлоу гарантирует доставку всех файлов, таких как ТЗ, расчет смет, проценка заявки.

[Как это работает: Технические детали]

Мозг чат-бота "Балтик". Квалифицирует лиды, использует RAG с доступом к базам `balt_price`, `metadichka_sale` и `BM info`, логирует диалоги в `Supabase`.
"Ловец файлов". Перехватывает файлы с форм Tilda и мгновенно уведомляет менеджеров по почте и в Telegram.

[Как это работает: Технический стек]

Платформа автоматизации: n8n.io (self-hosted)
Базы данных: Supabase (PostgreSQL) для RAG-поиска и логирования.
AI Модели: OpenAI (GPT-4.1-mini).
API Интеграции: Telegram API, SMTP.
Фронтенд: Интеграция с сайтом на Tilda через Webhook.

Стоимость внедрения: NDA.
Протестировать можно кликнув на кнопку ниже. (перейдете на сайт Балт-Маркет)

Посмотреть в действии

[Этапы внедрения AI-автоматизации]

Всё по шагам, без сюрпризов и затягивания: каждый этап — прозрачен и понятен.

Диагностика и аудит

— Вы присылаете задачу или проходите квиз на сайте
— Я анализирую процессы, инфраструктуру и точки роста
— Даю предварительную оценку ROI и стоимости

Проектирование решения

— Формирую архитектуру автоматизации: какие AI-агенты, какие интеграции
— Согласовываю с вами финальную логику
— Оформляем договор и NDA, если требуется

Разработка и интеграция

— Настраиваю n8n и все нужные интеграции (CRM, мессенджеры, базы данных)
— Тестирую сценарии на ваших реальных данных
— Показываю работу на тестовом доступе, согласовываем финальные детали

Запуск и обучение

— Запускаю решение в рабочем контуре
— Обучаю вашу команду (инструкции, видео, Zoom-сессии)
— Все шаги фиксируются в документации и остаются с вами

Поддержка и развитие

— В течение 1–3 месяцев слежу за корректной работой
— Дорабатываю, если появляются новые задачи или меняется бизнес-логика
— Гарантирую бесплатную доработку, если результат не соответствует ожиданиям

Передача и сопровождение

— Вы получаете все документы, сценарии, доступы
— Возможность оформить ретейнер на дальнейшее развитие
— Весь процесс прозрачен, архитектура остается вашей

Работаю официально, по договору, для B2B - всегда оформляю NDA по запросу. Ваши данные и процессы под полной защитой.

Для B2B клиентов обеспечиваю защиту данных: NDA - ваша информация не публикуется без вашего согласия. Получить образец договора можно по запросу.